Bei Liventoa bemühen wir uns, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zuzustellen. Bitte lesen Sie die folgenden Versandbedingungen sorgfältig durch.
Derzeit bieten wir unseren Versandservice ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.
Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Während Feiertagen, Sonderaktionen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 5–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferort, Versanddienstleister und unvorhergesehenen Umständen variieren.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandbedingungen:
Bestellungen ab 109,99 €: Kostenloser Versand
Bestellungen unter 109,99 €: Versandkosten in Höhe von 6,99 €
Alle anfallenden Steuern, Abgaben und sonstigen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten nach Abschluss der Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese E-Mail enthält:
Versandbestätigung
Sendungsverfolgungsnummer (Tracking Number)
Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
In bestimmten Fällen können Lieferungen verzögert werden.
Mögliche Ursachen sind unter anderem:
Extreme Wetterbedingungen
Zollkontrollen
Gesetzliche Feiertage
Hohe Auslastung der Versanddienstleister
Streiks oder Arbeitsniederlegungen
Liventoa übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch solche Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Angaben korrekt sind:
Lieferadresse
Telefonnummer
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu:
Rücksendungen
Lieferverzögerungen
Zusätzlichen Versandkosten
führen.
Zusätzliche Kosten, die aufgrund falscher Angaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Wir empfehlen unseren Kunden, die Lieferung unmittelbar bei Erhalt sorgfältig zu prüfen.
Bitte kontrollieren Sie insbesondere:
Den Zustand der Verpackung
Den Zustand der gelieferten Ware
Sollten sichtbare Schäden festgestellt werden, empfehlen wir:
Sofort Fotos anzufertigen
Die beschädigte Verpackung aufzubewahren
Unseren Kundenservice unverzüglich zu kontaktieren
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Bitte stellen Sie folgende Nachweise zur Verfügung:
Fotos der beschädigten Ware
Fotos der Verpackung
Gegebenenfalls ein Video des Schadens
Bei Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln übernimmt Liventoa:
Die Kosten für die Ersatzlieferung
Die Kosten für den Umtausch
Die erforderlichen Versandkosten
Unser Kundenservice wird gemeinsam mit Ihnen eine schnelle und angemessene Lösung finden.
Mit der Übergabe der Ware an den Kunden geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware grundsätzlich auf den Kunden über.
Beschädigungen oder Verluste, die während des Transports entstehen, werden jedoch von Liventoa im Rahmen unserer Richtlinien für Transportschäden bearbeitet und gelöst.
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Liventoa
Adresse:
3272 Hinkle Dr
Nashville, TN 37218
United States
E-Mail:
supportteam@Liventoa.com
Telefon:
+1 (423) 545-0091
Kundenservicezeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (CST)
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr (CST)
Sonntag: Geschlossen
Durch die Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Versandrichtlinie gelesen und verstanden haben.
